Em resumo
- O site não usa cookies nem ferramenta de rastreamento ou de estatística, e não carrega recursos de terceiros.
- O que você marca nas seções interativas fica só no seu navegador. Nada é enviado à OLV.
- A OLV só recebe dados seus quando você preenche o formulário de contato, escreve, agenda uma conversa ou responde a um contato.
- Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: contato@olvconsultoria.com.
1. Quem trata os dados
O controlador dos dados pessoais é Bernardo Alves Senna de Andrade Ltda., sociedade limitada que atua sob o título de estabelecimento OLV Consultoria, inscrita no CNPJ sob o nº 45.178.918/0001-63, com sede na cidade do Rio de Janeiro, RJ.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Bernardo Senna. Contato: contato@olvconsultoria.com. É o canal para titulares de dados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
A OLV trata o mínimo de dados necessário para cada finalidade. A base legal indicada é a da LGPD.
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Você preenche o formulário de contato | Nome, e-mail profissional, empresa e, se informar, cargo, momento da empresa e mensagem. Se você vier da seção "Onde dói hoje", o resumo que marcou entra na mensagem e pode ser apagado antes do envio | Responder ao pedido, entender o contexto e preparar a conversa | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Você escreve para a OLV | Nome, e-mail, empresa, cargo e o que você informar na mensagem | Responder, entender o contexto e, se for o caso, preparar uma proposta | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Você agenda uma conversa | Nome, e-mail, empresa e horário escolhido | Marcar e realizar a conversa | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| A OLV entra em contato com você | Nome, cargo, empresa e contato profissional, obtidos de fontes públicas, de indicação ou de relação anterior | Apresentar serviços a profissionais de empresas do setor regulado | Legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não ser mais contatado a qualquer momento |
| Você acessa o site | Endereço IP, data e hora, navegador e páginas pedidas, registrados pelo provedor de hospedagem | Entregar a página, manter a segurança e investigar falhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Contratação dos serviços | Dados de representantes e de contato do cliente, dados cadastrais e fiscais | Executar o contrato, faturar e cumprir obrigações legais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
A OLV não pede nem precisa de dados pessoais sensíveis nesses contatos. Pedimos que você não os envie por e-mail.
3. O que o site faz e o que não faz
- Sem cookies e sem rastreadores. O site não usa cookies, pixels, ferramentas de estatística nem publicidade.
- Formulário de contato. Está na página inicial e na página de ativos virtuais. Só envia o que você digitar, e só quando você clicar em enviar. Os campos obrigatórios são nome, e-mail e empresa. O formulário tem um campo oculto que serve apenas para barrar envios automáticos.
- Seções interativas. Na página de ativos virtuais, as respostas das seções "Onde dói hoje" e "Cinco perguntas" são processadas só no seu navegador. Elas não são enviadas nem armazenadas pela OLV. O resumo de "Onde dói hoje" só chega à OLV se você o enviar pelo formulário ou por e-mail.
- Armazenamento técnico. O site grava no seu navegador um único registro de sessão, que serve para não repetir a animação de abertura. Ele não identifica você e é apagado quando a aba é fechada.
- Sem recursos de terceiros. As fontes tipográficas, as imagens e os scripts são servidos pelo próprio site. O seu navegador não faz requisições a outras empresas ao abrir a página.
4. Com quem compartilhamos
A OLV não vende dados pessoais nem os compartilha para publicidade. Os dados passam por prestadores que operam a infraestrutura usada pela OLV, na medida do necessário:
- hospedagem do site e do domínio: Hostinger;
- recebimento do formulário de contato: o próprio site, hospedado na Hostinger, que entrega a mensagem na caixa de e-mail da OLV, no Google. O site não guarda cópia;
- e-mail e armazenamento de documentos: Google (Google Workspace);
- agendamento de conversas: página de agendamento do Google Agenda (Google Workspace);
- contabilidade e emissão de notas fiscais, no caso de clientes.
Os dados também podem ser fornecidos a autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com prestadores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos pelo formulário, por e-mail ou por agendamento que não viram contrato: até 12 meses depois da última interação, ou antes, se você pedir a eliminação.
- Contatos feitos por iniciativa da OLV: até você pedir para não ser mais contatado, ou até 12 meses sem resposta.
- Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil.
- Registros de acesso ao site: a OLV só tem acesso, pelo painel da hospedagem, aos registros dos últimos 7 dias, e não os copia nem exporta. A guarda nos sistemas da Hostinger segue a política dela.
Terminado o prazo, os dados são eliminados, salvo nas hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD.
7. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição:
- confirmação de que a OLV trata dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso, e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- oposição a tratamento feito sem consentimento, se houver descumprimento da lei.
Como exercer
Escreva para contato@olvconsultoria.com. A OLV pode pedir informações para confirmar a sua identidade. A confirmação de tratamento e o acesso em formato simplificado são atendidos de imediato; a declaração completa, em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.
Para não receber mais contatos comerciais, basta responder à mensagem pedindo a exclusão.
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
A OLV adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o seu porte e com o tipo de dado tratado:
- autenticação em dois fatores nas contas de e-mail, de armazenamento e do painel de hospedagem;
- senhas únicas, guardadas em gerenciador de senhas;
- discos cifrados e bloqueio automático de tela nos computadores e no celular usados no trabalho;
- site servido só por conexão cifrada (https), sem recursos de terceiros;
- acesso aos dados restrito a quem conduz o trabalho;
- cópias de segurança dos documentos de trabalho;
- material de cada cliente guardado em pasta separada, com regra escrita para uso de ferramentas de inteligência artificial.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a titulares, a OLV comunicará os afetados e a ANPD, nos termos da LGPD e da regulamentação da ANPD.
9. Dados em projetos de clientes
Esta política trata do site e dos contatos comerciais. Nos projetos de consultoria, o tratamento de dados pessoais do cliente segue o contrato e o acordo de confidencialidade firmados com ele, que definem os papéis de cada parte.
O site não se destina a crianças e adolescentes, e a OLV não trata conscientemente dados desse público.
10. Alterações desta política
A OLV pode atualizar esta política quando mudar o site, os prestadores ou a regulamentação. A versão vigente e a data ficam sempre nesta página. Mudanças relevantes na forma de tratar dados de quem já tem relação com a OLV serão comunicadas por e-mail.